Ręcznie Wykonany Skórzany Plecak Damski o Dużej Pojemności

Dziękujemy za zakupy w sklepie internetowym Łukasz Mikołajczyk, specjalizującym się w sprzedaży toreb oraz akcesoriów torbowych. Naszym głównym celem jest rzetelne przygotowanie zamówień, staranne zabezpieczenie produktów przed transportem oraz terminowa dostawa do klienta. Poniżej przedstawiamy pełną obowiązującą politykę wysyłkową dla wszystkich zamówień realizowanych w naszym sklepie.

Czas realizacji zamówienia

Wszystkie poprawnie złożone i potwierdzone zamówienia są przygotowywane do wysyłki w ciągu 1–5 dni roboczych. Czas realizacji nie obejmuje sobót, niedziel oraz ustawowych dni świątecznych na terenie Polski.

W okresach wzmożonego ruchu zamówieniowego czas przygotowania paczki może ulec nieznacznemu wydłużeniu. W przypadku wystąpienia znaczących opóźnień, które wpływają na termin wysyłki, natychmiast powiadomimy klienta drogą mailową o aktualnym statusie zamówienia.

Koszty wysyłki i przewidywany czas dostawy

Koszt transportu zamówienia jest obliczany indywidualnie dla każdego klienta, w zależności od wymiarów i wagi paczki oraz miejsca docelowego doręczenia. Ostateczna kwota za wysyłkę jest widoczna i zatwierdzana na etapie podsumowania zamówienia przed dokonaniem płatności.

Standardowy przewidywany czas dostawy przesyłki wynosi 15 dni roboczych od momentu nadania paczki firmie kurierskiej. Wszystkie podane terminy są orientacyjne i mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od sprzedawcy, w tym zakłóceń w pracy przewoźnika, formalności celnych, niekorzystnych warunków pogodowych, ograniczeń logistycznych oraz okresów świątecznych.

Potwierdzenie wysyłki i śledzenie zamówienia

Po zakończeniu kompletowania zamówienia i przekazaniu paczki do transportu, klient otrzymuje automatyczne powiadomienie e‑mail z oficjalnym potwierdzeniem wysyłki oraz unikalnym numerem do śledzenia przesyłki.

Dane śledzące status paczki nie są aktywne natychmiast po nadaniu. Aktualizacje w systemie przewoźnika pojawiają się zwykle po 24–48 godzinach roboczych, co nie stanowi usterki ani opóźnienia w realizacji zamówienia.

Odpowiedzialność za nieprawidłowy adres dostawy

Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za dokładność i kompletność danych adresowych wpisanych podczas składania zamówienia. Zalecamy dokładną weryfikację adresu przed finalizacją zakupu, aby uniknąć problemów z doręczeniem.

Sklep Łukasz Mikołajczyk nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe doręczenie lub zwrot przesyłki spowodowany błędnymi danymi podanymi przez klienta. W przypadku odesłania paczki z przyczyn adresowych, wszelkie koszty związane z ponowną wysyłką pokrywa zamawiający.

Zagubione lub uszkodzone przesyłki

Jeśli przesyłka z torbami zaginęła w trakcie transportu, klient powinien przesłać oficjalne zgłoszenie do naszego działu obsługi w ciągu 3 dni kalendarzowych od planowanej daty doręczenia. Po otrzymaniu zgłoszenia rozpoczynamy pełną weryfikację sprawy u przewoźnika.

W przypadku odbioru uszkodzonego towaru lub zniszczonego opakowania przesyłki, reklamację należy zgłosić w ciągu 24 godzin od momentu odbioru paczki. Do zgłoszenia konieczne jest dołączenie czytelnych zdjęć uszkodzonych produktów oraz całego opakowania. Każde zgłoszenie rozpatrujemy indywidualnie i podejmujemy szybkie działania naprawcze.

Zasady użytkowania i pielęgnacji toreb

Wszystkie oferowane przez nas torby wykonane są z różnorodnych materiałów użytkowych, każdy z nich wymaga indywidualnej pielęgnacji i odpowiedniego sposobu eksploatacji. Do każdego produktu dołączane są podstawowe wskazówki dotyczące czyszczenia i przechowywania, pozwalające zachować jego estetykę i funkcjonalność.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia, odbarwienia, zarysowania lub trwałe zniszczenia produktów powstałe na skutek nieprawidłowej pielęgnacji, samowolnych przeróbek, niewłaściwego przechowywania oraz użytkowania towaru niezgodnego z jego przeznaczeniem.

Międzynarodowa wysyłka i regulacje celne

Przy realizacji wysyłek międzynarodowych odbiorca przesyłki może zostać obciążony dodatkowymi opłatami wynikającymi z lokalnych przepisów celnych i podatkowych kraju docelowego, takimi jak cła importowe, podatki oraz opłaty administracyjne.

Wszystkie dodatkowe koszty odprawy celnej są wyłącznym obowiązkiem odbiorcy i nie są uwzględnione w cenie produktów ani standardowych kosztach wysyłki. Sprzedawca nie ma wpływu na wysokość opłat oraz przebieg procedur celnych w poszczególnych państwach.

Dane kontaktowe

W przypadku pytań, wątpliwości lub reklamacji dotyczących realizacji zamówień oraz obowiązującej polityki wysyłkowej, zapraszamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta:

Nazwa handlowa: Łukasz Mikołajczyk
E‑mail: service@chicaurawear.shop
Adres fizyczny: Swobodna 18, Białystok, 15‑756, Polska
Numer telefonu: +48 60 904 06 25

Obowiązuje u nas 30‑dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania towaru, aby zażądać zwrotu.

Warunki kwalifikacji do zwrotu

Aby zakwalifikować się do zwrotu, towar musi być w tym samym stanie, w jakim został odebrany, nie może być używany, musi mieć dołączone etykiety i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu

Inicjacja procesu zwrotu

Aby zainicjować zwrot, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu service@chicaurawear.shop. Pamiętaj, że zwroty będą musiały być przesłane na następujący adres: Swobodna 18, Białystok, 15‑756, Poland.

Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, prześlemy Ci etykietę wysyłki zwrotnej oraz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca przesłania paczki. Towary przesłane do nas bez wcześniejszego zażądania zwrotu nie będą akceptowane.

W razie pytań dotyczących zwrotów możesz zawsze skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu service@chicaurawear.shop.

Uszkodzenia i problemy

Należy sprawdzić zamówienie po jego otrzymaniu i niezwłocznie się z nami skontaktować, jeśli dany towar ma wady, jest uszkodzony lub otrzymano niewłaściwy towar, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.

Wyjątki / towary niepodlegające zwrotom

Określone typy pozycji nie mogą zostać zwrócone. Są to np. łatwo psujące się towary (takie jak jedzenie, kwiaty lub rośliny), produkty niestandardowe (takie jak produkty dostarczane w ramach specjalnych zamówień lub spersonalizowane) oraz towary z zakresu pielęgnacji osobistej (takie jak kosmetyki). Nie akceptujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy lub gazów. Prosimy o kontakt w razie pytań lub wątpliwości dotyczących określonej pozycji.

Niestety nie możemy akceptować zwrotów pozycji wyprzedażowych lub kart prezentowych.

Wymiany

Najszybszym sposobem zapewnienia sobie tego, co chcesz uzyskać, jest zwrot danej pozycji i dokonanie oddzielnego zakupu nowej pozycji po tym, jak zwrot zostanie zaakceptowany.

14‑dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej

Niezależnie od powyższych, jeśli towar zostanie wysłany do Unii Europejskiej, masz prawo anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez uzasadnienia. Jak określono powyżej, Twój towar musi być w tym samym stanie, w jakim go otrzymano, nie może być używany, musi mieć dołączone etykiety i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.

Zwroty kosztów

Powiadomimy Cię po tym, jak otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot i przekażemy informację o akceptacji lub odrzuceniu zwrotu kosztów. Jeśli zwrot kosztów zostanie zaakceptowany, nastąpi on automatycznie za pośrednictwem pierwotnej metody płatności w ciągu 10 dni roboczych. Należy pamiętać, że bank lub firma zapewniająca kartę kredytową może również potrzebować trochę czasu na przetworzenie i dokonanie zwrotu.

Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami za pośrednictwem adresu service@chicaurawear.shop.